IdentifiantMot de passe
Ex : adrp@gmail.fr
FermerICI c'est pour maman et bébé> Voir la boutique puériculture
43
Accueil>Les garanties Vertbaudet

nos garanties

• Suivi de commande et service après-vente

Numéro Cristal : 09. 69.36.29.94*
Du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 13h.
*Coût d'une communication locale à partir d'un poste fixe plus surcoût éventuel de votre opérateur.
charte qualite

• "Satisfaite ou remboursée"

Vous avez un délai de 15 jours suivant la livraison pour demander l'échange ou le remboursement des articles qui ne vous conviennent pas. Pour toute commande réglée par carte bancaire, le remboursement de vos retours se fait directement par crédit sur votre compte bancaire*.
*Si vous préférez recevoir un chèque libellé à votre nom, il vous suffit de le signaler sur votre bon de retour.

Le bon de garantie accompagnant certains articles précise la durée de la garantie, l'objet, les conditions, l'étendue territoriale, les modalités de solution (réparation ou échange).

Si malgré nos précautions, un de vos articles arrivait abîmé ou si une pièce venait à manquer, il vous suffit de nous le signaler, nous vous ferons parvenir la pièce à changer.

Pour les produits sous garantie, la durée de la disponibilité des pièces est égale à la durée de leur garantie, dans la limite des stocks disponibles.

 Pour toute réclamation effectuée par courrier, la facture doit être jointe.
Les articles portant le logo prix fuchsia l_prix-fuchsia, le logo prix l_etoile-blanche_s77, ou figurant dans une page l_etoile-blanche_s77 bénéficient d'un prix très étudié. Ils ne sont concernés que par certaines opérations promotionnelles. Les articles prix malice et happy price ont des prix déjà si réduits qu'ils ne peuvent bénéficier d'aucune autre réduction (hormis durant les soldes).

• L'Eco-participation, un geste citoyen pour notre environnement

 
Depuis 2006, lorsque vous achetez un nouvel appareil électrique ou électronique, en payant une "éco-participation", vous participez au financement de la collecte et du recyclage d'un ancien équipement équivalent. Son montant est précisé dans le descriptif produit ou sur internet. En tant que contribution, elle ne peut bénéficier d'aucune remise. Pour toute question relative à la réglementation européenne Reach, veuillez nous contacter par courrier à vertbaudet, 59981 Tourcoing Cedex.

GARANTIE VERTBAUDET CATALOGUE HOME :
Article 1 - Champ d'application. Ce contrat de garantie s'applique exclusivement aux produits suivant du catalogue vertbaudet HOME : lits, commodes et bacs à langer, armoires, bureaux, lampes de chevet.
Article 2 - Livraison. Pour les articles livrés non montés, le montage reste à la charge de l'acheteur. De même il met lui-même en service le matériel en se conformant aux consignes de mise en service comprises dans la notice d'utilisation.
Article 3 - Durée. Les articles mentionnés à l'article 1 bénéficient d'une garantie de un an.
Article 4 - Etendue de la garantie. Prix : gratuit. Document nécessaire à la prise en charge de la garantie : facture. Point de départ de la garantie : date de livraison du produit pour tout achat par correspondance, ou date d'achat pour tout achat effectué en magasin. Sont compris dans le cadre de cette garantie le remplacement des pièces défectueuses, les frais de transport des pièces ou articles retournés. La mise en œuvre de la garantie ne pourra s'effectuer, sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, que dans le cadre d'un usage normal du produit et dans les conditions prévues dans la notice d'utilisation. De même, la garantie ne pourra être mise en œuvre dans le cas où, pour une intervention nécessitant un haut degré de technicité ou d'expertise, un tiers non agréé par le vendeur ou le fabricant, sera intervenu pour réparer l'article. Ne sont pas compris dans la présente garantie, les dommages d'origine externe (notamment vol, incendie, dégâts des eaux, foudre, chute, chocs contre un corps étranger, décoloration due à la luminosité, brûlure, humidité, chauffage excessif, déchirures) ou consécutifs à une mauvaise utilisation ou à une utilisation anormale, à un mauvais entretien, à un usage professionnel, au non respect des consignes d'utilisation ou de montage. Ne sont notamment pas couverts par le présent contrat de garantie, les pièces dont l'usure est normale, telle que, et sans que cette liste ne soit exhaustive, les piles, les roues/roulettes...
Article 5 - Mise en œuvre. Pour toute demande d'application de la garantie, le client prend contact avec le centre d'appel téléphonique vertbaudet via le numéro cristal 09 69 36 29 94, (coût d’un appel local depuis un poste fixe). Dans le cas où le produit ne pourrait être réparé et/ou que les pièces détachées nécessaires à la réparation n'étaient plus disponibles, le vendeur s'engage à remplacer le produit faisant l'objet de la mise en œuvre de la garantie, par un produit d'une valeur équivalente et jouissant à minima des mêmes caractéristiques techniques et le cas échéant en cas d'impossibilité pour le vendeur remboursement à hauteur du prix du produit.
Article 7 - Garantie légale. Pour les articles non compris dans le champ d'application du présent contrat et indépendamment de la présente garantie offerte pour les autres articles, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité prévue aux articles L 211-1 et suivants du Code la Consommation et de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code Civil.
Art. L 211-4 Code de la Consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Art. L 211-5 Code de la Consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Art. L 211-12 Code de la Consommation : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Art. 1641 Code Civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'e aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Art. 1648 Code Civil al.1 : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Article 8 - Litiges éventuels. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable. La recherche d'une solution amiable n'interrompt pas le délai de la garantie légale ni la durée de la garantie contractuelle. Toute recherche de solution amiable sera conditionnée par le respect des conditions du produit et de mise en œuvre de la garantie, comme prévu aux présentes, et ce compris le paiement du prix par l'acheteur.

vertbaudet, le spécialiste pour l'enfant, plébiscité par les parents !

L'enseigne vertbaudet, on la découvre vraiment après la première échographie : on vient de faire connaissance avec bébé, et, tout de suite, des envies de douceur, des projets d'aménagement viennent à l'esprit... On voit des poussettes partout, on cherche des prénoms et on rêve de pyjamas à pieds et de layette toute douce. Hors de questions de laisser ces questions cruciales à un amateur : pour bébé, on veut forcément le meilleur ! vertbaudet s'impose : un programme de liste de naissance pratique, des vêtements de grossesse tendance, des vêtements et chaussures pour bébés et enfants de qualité, bien pensés et terriblement craquants, du mobilier respectant les normes de sécurité en vigueur, de la déco rigolote, une gamme de puériculture proposant les plus grandes marques du marché, et des produits créés par vertbaudet... Le tout accessible en ligne, depuis chez soi ! Incontournable !