• Suivi de commande et service après-vente
Numéro Cristal : 09. 69.36.29.94*
Du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 13h.
*Coût d'une communication locale à partir d'un poste fixe plus surcoût éventuel de votre opérateur.
• "Satisfaite ou remboursée"
Vous avez un délai de 15 jours suivant la livraison pour demander l'échange ou le remboursement des articles qui ne vous conviennent pas.
Pour toute commande réglée par carte bancaire, le remboursement de vos retours se fait directement par crédit sur votre compte bancaire*.
*Si vous préférez recevoir un chèque libellé à votre nom, il vous suffit de le signaler sur votre bon de retour.
• L'échange en Relais Colis [sans supplément]
Vous repassez commande (avec les mêmes avantages) avant 19h par téléphone au 0892.700.201 (0,34€/min) et réceptionnez dans votre Relais Colis sous 3 à 5 jours votre nouveau colis sans frais supplémentaires. Vous êtes remboursée dès que vertbaudet réceptionne votre retour.
 | Les articles retournés doivent être intacts et complets (y compris la notice s'il y en a une) dans leur emballage d'origine.
Les articles des offres "calculez c'est gagné" ne peuvent être échangés que contre les mêmes articles dans un coloris ou une taille différents. |
• Offrir un cadeau
• La commande cadeau
Demandez la livraison-cadeau lors de votre commande au 0892.700.201*. Votre colis sera livré à l'adresse de votre choix SANS SUPPLEMENT et la facture vous sera adressée.
(*0,34€/min. Du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche et jours fériés de 10h à 18h)
• La boîte cadeau
Demandez-la lors de votre commande par téléphone au 0892.700.201*. Votre cadeau sera joliment emballé et accompagné d'un petit message personnel (coût 2€).
Nous vous livrons chez vous, ou directement au domicile de la personne à qui vous souhaitez l'offrir grâce à la livraison-cadeau. Ce service est possible uniquement pour les vêtements.
(*0,34€/min. Du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche et jours fériés de 10h à 18h) Offre non valable sur Internet
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| Modèle bébé | Modèle enfant |
• Les articles personnalisés
Vous pouvez faire broder certains articles, comme les peignoirs, avec le prénom de l'enfant, sa date de naissance ou tout autre message, en commandant par téléphone ou courrier. (15 caractères maximum, espaces compris).
Pour en savoir plus, appelez le 0892.700.201 (0,34 €/min.).
Service non valable sur internet. Les articles brodés ne peuvent bénéficier ni du service Chronopost®, ni Colissimo suivi, ni de la livraison en contre-remboursement. Ces articles ne sont ni repris, ni échangés.
• Jumeaux et plus
vertbaudet vous offre -20% de réduction*.
Pour en profiter, envoyez les extraits de naissance à vertbaudet 59981 Tourcoing cedex.
En magasin, il vous suffit de présenter votre carte Jumeaux et plus lors de votre passage en caisse.
(*sauf prix malice, happy price, prix fuchsia
, points rouges et hors promotions en magasin).
• Collectivités & crèches
vertbaudet offre 15% de réduction aux collectivités et crèches. Pour plus d'informations, contactez le 0892.700.201 (0,34€/min).
• Services + préma
Quand bébé arrive plus tôt que prévu, tout devient urgent ! Appelez le 0892.701.230* une conseillère spécialisée est à votre écoute pour vous guider et vous faire bénéficier de notre service privilège préma qui facilite la disponibilité des articles.
Voir la collection prématurés, cliquez ici.
(*0,34€/min. Du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 14h)