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Foire aux questions

  • Quels sont les magasins ouverts ?

    Dans le contexte des mesures mises en place pour lutter contre l’épidémie Covid-19, nous avons dû fermer certains de nos magasins. Nous vous informerons de la réouverture de nos magasins dès que possible.

    Nos magasins restent ouverts pour vous proposer exclusivement des articles bébé, puériculture et vêtements de grossesse :
    - Vos magasins Vélizy, Créteil sont ouverts tous les jours (sauf le dimanche) de 10h à 18h.
    - Vos magasins de Saint Bonnet, Chasse sur Rhône, Chambéry sont ouverts du lundi au vendredi de 10h00 à 15h00 et le samedi de 10h00 à 17h00
    - Votre magasin d’Annonay est ouvert tous les jours de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 (sauf le dimanche et jour férié)
    - Votre magasin de Laval est ouvert tous les jeudis et les vendredis de 10h00 à 14h00

  • Quels sont les magasins proposant un service de Call&Collect ?

    Pour faciliter vos achats, dans le respect des gestes barrières, les magasins vertbaudet vous proposent un service de Call&Collect.
    Voici la liste des boutiques proposant ce service :
    • Magasin vertbaudet Annonnay
    Tél : 04 87 06 00 20
    Horaires d’ouverture : de 9h00 à 12h30 du lundi au samedi.

    • Magasin vertbaudet Ajaccio
    Tél : 04 20 14 00 00
    Horaires d’ouverture : de 10h00 à 14h00 du lundi au samedi.

    • Magasin vertbaudet Jacou
    Tél : 04 11 32 03 55
    Horaires d’ouverture : 09h30 à 12h45 et 13h45 à 18h00 du lundi au samedi.

    • Magasin vertbaudet St Bonnet de Mûre
    Tél : 04 81 49 10 80
    Horaires d’ouverture : 10h00 à 15h00 du lundi au vendredi et 10h00 à 17h00 le samedi.

    • Magasin vertbaudet Chambéry
    Tél : 04 58 12 00 20
    Horaires d’ouverture : 10h00 à 15h00 du lundi au vendredi et 10h00 à 17h00 le samedi.

    • Magasin vertbaudet Chasse sur Rhône
    Tél : 04 81 49 10 85
    Horaires d’ouverture : 10h00 à 15h00 du lundi au vendredi et 10h00 à 17h00 le samedi.

    • Magasin vertbaudet Créteil
    Tél : 01 85 16 00 35
    Horaires d’ouverture : 10h00 à 18h00 du lundi au samedi

    • Magasin vertbaudet Vélizy
    Tél : 01 85 24 00 61
    Horaires d’ouverture : 10h00 à 18h00 du lundi au samedi

    • Magasin vertbaudet Laval
    Tél : 02 55 75 00 20
    Horaires d’ouverture : 10h00 à 14h00 le jeudi et vendredi

    • Magasin vertbaudet La Chapelle St Aubin/Le Mans
    Tél : 02 52 38 00 00
    Horaires d’ouverture : 10h00 à 14h00 le jeudi et vendredi

    Pour cela il vous suffit de contacter directement le magasin par téléphone pour réserver vos articles présents en magasin.
    Vous rendre à l’adresse de votre magasin, un comptoir de retrait sera mis à votre disposition à l’extérieur du magasin.
    Le paiement pourra s’effectuer par CB uniquement.

  • Peut-on continuer à commander des produits en ligne ?

    Notre boutique en ligne fonctionne actuellement normalement. Nous livrons à domicile par Colissimo et dans certains Points Relais encore ouverts (consultez la liste des Points Relais ouverts ici)

  • Je souhaite effectuer une commande en ligne, quels sont les modes de livraison disponibles ?

    • A domicile
    • En point relais. Pour vous faciliter l’accès à nos articles, nous avons fait le choix de vous offrir la livraison en point relais jusqu’au 30/11/2020. De nombreux relais restent ouverts et vous permettent de disposer d’un mode de collecte de colis de proximité. Un bon moyen aussi de soutenir les petits commerces près de chez vous.
    Pour plus d’information consultez notre page livraison • En magasin. Nous avons mis en place un service de livraison magasin, ce service est disponible pour les magasins vertbaudet de :
    Ajaccio, Annonnay, Chambéry, Chasse sur Rhône, Créteil, Jacou, Laval, La Chapelle St Aubin/Le Mans, St Bonnet de Mûre, Vélizy.

  • Comment récupérer une commande livrée en Point Relais ?

    Votre colis est déjà en Point Relais ?
    Les Points Relais de première nécessité restent ouverts ; ils poursuivront les livraisons.
    Consultez la liste des Points Relais Ouverts

    Votre Point Relais est fermé ?
    Votre colis sera gardé jusqu'à réouverture.
    Nous vous informerons de la réouverture des Points Relais dès que possible.

  • Je dois effectuer un retour en magasin, comment dois-je faire ?

    Dans le contexte des mesures mises en place pour lutter contre l’épidémie Covid-19, nous avons dû fermer l’ensemble de nos magasins jusqu’à nouvel ordre.
    Vous ne pouvez donc pas faire de retour en magasin actuellement. Nous vous informerons de la réouverture de nos magasins dès que possible. Nous avons prolongé le délai de retour à 60 jours.

  • J’ai une carte cadeau qui arrive bientôt à échéance, que dois-je faire ?

    Pour toutes les cartes cadeaux arrivant à échéance, nous avons automatiquement prolongé la durée de validité de 3 mois. Vous pouvez dès à présent l’utiliser sur www.vertbaudet.fr

  • Je fais partie du club vertbaudet mais mon adhésion arrive à échéance, que dois-je faire ?

    Pour toute adhésion au club vertbaudet arrivant à échéance, nous avons prolongé votre adhésion pour une durée de 3 mois. Vous pouvez dès à présent continuer de profiter de vos avantages club sur www.vertbaudet.fr. Consultez les avantages du club vertbaudet.